MBA EM TRANSFORMAÇÃO DIGITAL: GESTÃO POR PROCESSOS, PROJETOS E MUDANÇAS

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Repensando a Transformação Digital

Transformar-se digitalmente, ao contrário do que o termo utilizado pode fazer parecer, é uma missão com desafios em diversas camadas. Além do uso das mais recentes e crescentes tecnologias para digitalizar negócios analógicos, é preciso entender que nossos modelos de negócio atuais precisam ser revistos desde suas bases, que nossos processos de negócios precisam ser entendidos para que os novos sejam desenhados, que a caminhada do ponto inicial até a visão de futuro almejada precisa ser realizada através de projetos estruturados e que as pessoas precisam ser conduzidas através da mudança para que se mantenham confiantes, energizadas e engajadas. E é por isso que a gestão por processos, projetos e mudanças deve ser a base para esta transformação.

Transformando organizações digitalmente

O termo “Indústria 4.0” deriva do que vem sendo chamada de “Quarta Revolução Industrial”, termos apresentados ao grande público na Feira de Hannover em abril de 2013. O termo foi primeiramente cunhado através de um projeto estratégico tecnológico do governo alemão e, de lá para cá, tem se consolidado diariamente através de novas tecnologias ou da exponencialização de tecnologias anteriormente em processo de evolução. A Transformação Digital vem a reboque do avanço na tecnologia e representa a possibilidade de geração de novos modelos de negócio em praticamente todos os nichos a partir da digitalização de boa parte dos processos executados para funcionamento dos mesmos, realizando uma fusão cada vez maior entre o mundo físico, digital e biológico. Transformar organizações digitalmente significa absorver toda esta ebulição e mudar o modelo mental organizacional.

Cultura e gestão na economia digital

As transformações ocorridas nos últimos anos vão muito além da transformação digital / tecnológica, é uma revolução dos meios de comunicação, dos hábitos e valores pessoais, dos perfis de consumo, das preocupações e prioridades e até mesmo de nossas sociedades. Estamos vivendo uma nova economia, digital e renovada, e compreendê-la é crucial para uma boa gestão de todos os aspectos da organização e para mudar pontos fundamentais de sua cultura, retroalimentando, assim, os pontos positivos desta transformação.

Inteligência, conectividade e dados

Dados são definitivamente o novo petróleo, tanto em relação a seus aspectos positivos quanto negativos. Mas, sendo esta a nova realidade, a única opção é dominá-la e utilizá-la a nosso favor. O uso da inteligência (artificial e humana) sobre os dados será cada vez mais mandatório, e a conectividade para obtenção dos mesmos na maior quantidade e com a melhor qualidade e relevância possíveis também. Como as novas tecnologias ou as tecnologias já há algum tempo em evolução, mas só agora com aplicações práticas acessíveis ao grande público, podem colaborar ou impor novos desafios a este cenário? E como elas impactam na Transformação Digital e por ela são impactadas?.

Privacidade e proteção dos dados – LGPD

Diante dos novos cenários organizacionais, legais e até mesmo políticos, a privacidade e a proteção de dados tornam-se inerentes à continuidade dos negócios. As regulamentações para este tema, como a GDPR (Regulamento Geral de Proteção de Dados) da União Europeia e a brasileira LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais), já estão balizando a forma como as empresas farão negócio de agora em diante. Compreender os aspectos legais das regulamentações é fundamental, contudo, somente a horizontalização organizacional promovida pela gestão de processos de negócio, a sua adaptação através de projetos e a preparação das pessoas através da gestão da mudança poderão garantir a competitividade das empresas diante deste novo paradigma.

A Transformação Digital ao longo das Revoluções Industriais

Para entender de forma mais completa, profunda e analítica a Indústria 4.0 (ou Quarta Revolução Industrial) e os desafios da nova economia, faz-se necessário entender a história das três revoluções industriais anteriores e da gestão e gerenciamento de negócios, desde o advento da administração científica até os tempos atuais e mesmo perspectivas futuras, passando por momentos históricos como o Fordismo, Toyotismo ou a reengenharia de Michael Hammer. Ambas as trilhas estão totalmente atreladas uma à outra e vêm se retroalimentando desde que descobrimos que o fogo e a roda poderiam nos auxiliar e otimizar nossas tarefas diárias.

Inovação, comportamento e pessoas na Nova Economia

O crescente protagonismo das pessoas na dinâmica das organizações, do mercado e da sociedade faz com que seja cada vez mais vital para a sustentabilidade nos negócios entender e respeitar os perfis comportamentais pessoais e absorvê-los da melhor maneira possível para a geração de valor para o cliente, sociedade e meio ambiente ao redor. A criatividade está sendo altamente demandada, mas é preciso entender que cada pessoa tem seu perfil e que todos são necessários para construir algo sólido, sustentável e valoroso. Práticas como o Design Thinking, ludificação e pensamento visual têm ajudado muitas pessoas e organizações a combinar todos estes potenciais e chegar a resultados finais maiores do que a simples soma de suas partes..

Gamificação, jogos corporativos e aspectos lúdicos na gestão de processos

Até há pouco tempo os games eram apenas uma forma de divertimento. Mas há um entendimento crescente de que, muito mais do que formas de entretenimento, os jogos são capazes de desencadear transformações sociais significativas e, no futuro, contribuirão para a solução de vários problemas globais. No TED Long Beach Califórnia, em fevereiro 2010, Jane McGonigal, designer de games, afirmou que muitos dos problemas da humanidade podem vir a ser resolvidos a partir do momento em que as pessoas passarem a utilizar as suas capacidades de jogadores, ou seja, as suas características, habilidades, emoções e, principalmente, a vontade de vencer de forma épica. Estudos têm concluído que os jogadores são motivados em fazer aquilo que vale a pena e são inspirados para colaborar e cooperar durante os jogos. Nas organizações, os games vêm sendo aplicados como ferramentas desde a implantação de novos métodos de trabalho até a construção, desconstrução, reconstrução e transformação de modelos de negócios.

Gestão estratégica organizacional

O dinamismo do mercado, dos negócios e até mesmo da sociedade nos tempos atuais faz com que a simples operacionalização dos negócios não mais gere o valor de outrora. Diante deste cenário, torna-se indispensável ao profissional ser capaz de analisar os fatores internos e externos à organização, agregando valor de maneira estratégica, entendendo o cenário global do negócio, as tendências para o futuro e estando atento à percepção de valor sob a óptica dos clientes. Esta nova estratégia diante de um novo cenário precisa guiar as organizações e ser capaz de sair dos limites da alta gestão e perpassar cada camada de produção ou execução de produtos ou serviços.

Gestão por objetivos (OKR) e monitoramento de indicadores

As gigantes digitais do Vale do Silício estão se tornando exponenciais através da definição de objetivos claros e audaciosos e da medição do que realmente importa, melhorar a performance organizacional deixou de ser um desejo para ser uma necessidade. Criar estruturas semelhantes para apoio e modernização da gestão de processos de negócio o ajudará a mantê-los estrategicamente atualizados e operacionalmente eficientes, eficazes e efetivos, através do uso constante das melhores práticas e do alto envolvimento e engajamento de todas as partes interessadas. O OKR é uma das opções para fomentar o crescimento organizacional e o aumento de sua competitividade no mercado e, juntamente com outros sistemas como o BSC ou os indicadores, podem mudar o destino de uma organização.

Gestão por Processos na Transformação Digital

Transformação Digital é, inequivocamente, uma transformação de processos de negócio. Diante desta constatação, conceituar e contextualizar a disciplina gerencial de BPM – Business Process Management ou Gestão de Processos de Negócio – dentro deste novo mundo torna-se fundamental. A disciplina trará os fundamentos do BPM, suas áreas de conhecimento, ciclo de vida, a importância das tecnologias de apoio, aspectos gerenciais e organizacionais bem como o histórico e evolução do BPM no Brasil, os desafios do passado e do presente e também os novos desafios a serem enfrentados dentro dos novos contextos que temos vivenciado e ainda vivenciaremos.

Modelagem, análise e desenho de processos de negócio

Dentro da disciplina gerencial de BPM, a modelagem, a análise e o desenho de processos de negócio representam áreas de conhecimento centrais para a gestão por processos e também para sua referida transformação, e sua correta compreensão é de suma importância para o andamento de qualquer implementação e implantação organizacional. O objetivo desta disciplina será contextualizar adequadamente cada uma das áreas de conhecimento, apresentar a história e conceitos do BPMN (notação mais utilizada atualmente em BPM), outras notações de modelagem de processos, boas práticas de modelagem, ferramentas aderentes às notações e como realizar uma atuação sinérgica e geradora de alto valor.

Melhoria contínua com Lean e Six Sigma

A união da filosofia e práticas trazidas pelo Sistema Toyota de Produção (ou Lean) com o Six Sigma, desenvolvido na Motorola para melhoria na qualidade dos processos e eliminação de defeitos, já traz resultados muito positivos para as organizações há bastante tempo. A Transformação Digital certamente exigirá outras ferramentas, mas sem análise de dados, estudos estruturados, planejamento de solução e melhoria contínua, como realizar uma transformação consistente? É por isso que o Lean Six Sigma, apesar de já bastante consagrado, continua sendo mais necessário do que nunca em nosso atual contexto de negócios.

Gestão "tradicional" e Ágil de projetos (preditiva e adaptativa)

Apesar da tendência atual à supervalorização da mentalidade Ágil, é preciso compreender que existem contextos e escopos que exigirão práticas mais exploratórias e adaptativas (Ágeis) e outros que exigirão práticas mais preditivas e prescritivas (ditas tradicionais). A capacidade de entender o contexto e combinar / adaptar práticas tem sido chamada de “abordagem híbrida”, que deveria ser a única forma de atuação. Esta consciência, inicialmente direcionada para os projetos, vem se consolidando também na perspectiva da mentalidade pessoal e cultura organizacional, e será indispensável para qualquer transformação almejada.

Cultura e mentalidade Ágil para organizações e pessoas

Aplicar frameworks, metodologias, conceitos ou ferramentas consideradas debaixo do “guarda-chuva Ágil” é bastante diferente de “ser Ágil”. Para alcançar este objetivo é fundamental entender como surgiu a Agilidade, o que motivou o movimento e para que contexto ela foi direcionada. A Transformação Digital também é uma temática bastante abrangente e complexa. A tentativa de desconstruir e recombinar as duas visões sem profundo conhecimento de nenhuma delas é bastante perigosa e pode trazer consequências bastante prejudiciais. Esta disciplina terá por objetivo contextualizar a Transformação Digital e a cultura Ágil em processos, projetos e mudanças para uma recombinação embasada e responsável.

Tecnologias especializadas para automação e robotização de processos I

A utilização da tecnologia em todas as vertentes de um negócio e de qualquer modelo organizacional é, cada vez mais, uma obrigação e não uma opção. O mercado oferece ferramentas para apoio a todas as áreas de conhecimento em processos de negócios: gerenciamento corporativo, organização, gerenciamento dos processos, modelagem, análise, desenho, desempenho e transformação. Utilizar a última ferramenta lançada apenas para ter o sistema da moda pode trazer grandes prejuízos e entender cada uma das áreas de conhecimento e cada um dos contextos organizacionais certamente lhe ajudará a fazer as melhores opçõe

Tecnologias especializadas para automação e robotização de processos II

O avanço da tecnologia com a hiper-automação nos processos de negócio faz com que a quantidade de ferramentas disponíveis para seu apoio, gestão, operacionalização e transformação aumente de maneira cada vez mais significativa. Conhecer uma boa gama de ferramentas, tecnologias e recursos poderá realmente lhe ajudar a dar passos estratégicos ou escapar de grandes armadilhas. O aprofundamento em algumas delas também faz-se essencial. Desta maneira, uma segunda oportunidade de debater este novo mundo que vem se formando será providencial. O dinamismo intrínseco às tecnologias e sua grande variação de aplicações e formas de uso também faz com que seja bastante recomendável analisá-las sob a óptica, conhecimento e vivências de mais de um profissional.

Gestão da mudança no contexto de processos e projetos

Tanto a gestão de um negócio quanto sua operação ou sua transformação exigem um aprendizado e um esforço para viabilização bastante intensos, mas transformar um negócio já em operação e onde, muitas vezes, a própria gestão precisa ser transformada é um desafio ainda maior. As organizações em geral têm tentado vencer este desafio apenas respondendo aos problemas encontrados e com base apenas em seus próprios aprendizados e capacidades, mas a mudança é, em si, um tema a ser estudado e aperfeiçoado e precisa receber este cuidado, tanto em seus aspectos mais técnicos quanto em relação à gestão e motivação das pessoas. Para fechar este nosso ciclo de transformação, traremos a reflexão sobre como lidar com tudo o que foi aprendido mantendo as pessoas no centro de tudo e como protagonistas de uma virada de chave que possa trazer valor a todo o ecossistema que compõe um ambiente de negócio.

Partindo de uma visão passada, presente e futura das organizações, sociedade e planeta, o MBA Executivo em Transformação Digital: gestão por processos, projetos e mudanças apresenta as principais variáveis a serem consideradas por profissionais e organizações para lidarem com todas as transformações em andamento a partir do advento da Indústria 4.0 (Quarta Revolução Industrial) e da consequente Transformação Digital imposta a nossos negócios e mesmo ao nosso próprio modo de vida.

Neste MBA, utilizar-se-á uma abordagem prática, realista e consistente da Transformação Digital, não limitada à aplicação das tecnologias disruptivas, emergentes ou exponenciais, mas, sim, contextualizada na necessidade de conhecimento e transformação dos processos de negócio organizacionais, execução de projetos para a atualização dos negócios e gestão da mudança para engajamento de pessoas ao longo desta jornada.

O MBA objetiva desenvolver habilidades e competências profissionais dirigidas às demandas por gestão por processos, projetos e mudanças aprimorando sistematicamente a visão global dos educandos em função da percepção de novas oportunidades de aprimoramento e possível implementação da Transformação Digital ao cenário organizacional.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

1. Apresentar a Transformação Digital como parte das ações estratégicas organizacionais;

2. Apresentar a Transformação Digital como uma capacidade que vai além da adoção de tecnologia, englobando também a execução de projetos de transformação, gestão dos processos envolvidos e acompanhamento das pessoas impactadas;

3. Conhecer tecnologias e metodologias aplicadas à Transformação Digital, à gestão por processos, gestão de projetos e gestão da mudança;

4. Conceber a dimensão prática da Transformação Digital sob concepções táticas e estratégicas aos negócios;

5. Transcender a visão vigente da Transformação Digital enquanto um movimento puramente tecnológico, trazendo a consciência de que esta é uma transformação da própria cultura dentro e fora das organizações;

6. Trazer para discussão temas que poderão definir os rumos da Transformação Digital e que também poderão ter seus rumos redefinidos pelas transformações vindouras.

PÚBLICO-ALVO

Profissionais que atuam ou desejam atuar com a Transformação Digital das organizações com uso da gestão por processos, gestão de projetos ou gestão da mudança ou que atuam em outras frentes, mas desejam entender este inter-relacionamento para aprimorar seu trabalho, podendo também atuar com análise e gestão de negócios, qualidade, consultoria, administração, engenharia, tecnologia, gestão de pessoas, entre outras áreas de formação.

Fabio Hideki

Fabio Hideki

Proprietário da Renova Consulting, atua há quase 20 anos com Tecnologia da Informação sendo, desses, 10 anos com gestão e automação por processos de negócio. Atualmente dedica-se ao estudo da Indústria 4.0, Transformação Digital, as transformações delas decorrentes e os métodos que podem apoiá-las. Através de consultoria independente ou sob outras consultorias já atuou em organizações: nacionais, internacionais e multinacionais; de pequeno, médio e grande porte; privadas, públicas, cooperativas, entidades de classe e de terceiro setor e em diversos nichos de mercado: atacadista / distribuidor, bancário, automotivo, alimentício, industrial, publicitário, saúde, educacional entre outros. Colaborador do livro "Exploradores de um Mundo em Transformação" com os capítulos de agilização de processos de negócio e gestão descentralizada, facilitador dos jogos corporativos Explorers Game, BT Game e Purpose Mining Game, voluntário na tradução do BPM CBOK 3.0, diretor voluntário de comunicação e publicidade na AGPMS (Associação de Gerenciamento de Projetos de Mato Grosso do Sul) e diretor voluntário de tecnologia no IIBA Brasil. Em projetos de automação de processos já atuou com as principais ferramentas especializadas desenvolvidas no Brasil e com algumas das ferramentas mais utilizadas internacionalmente, tendo atuado com ferramentas de diferentes graus de complexidade e abrangência, proprietárias e open source. Idealizador e curador de algumas das maiores iniciativas colaborativas em BPM no Brasil.

  • Adriana Jacoto Unger

    Adriana Jacoto Unger

    É consultora e pesquisadora em BPM/Process Mining, doutoranda em Sistemas de Informação e membro do Process Mining Research Group na EACH-USP, mestre em Engenharia de Produção e Engenheira Mecatrônica pela Poli-USP. Possui certificação CBPP (Certified Business Process Professional) Blue Seal da ABPMP (Association of Business Process Management Professionals) e Certified Analyst and Data Engineer da Celonis.

  • Alexandre Bezerril

    Alexandre Bezerril

    Graduado em Engenharia Eletrônica pela Universidade Paulista (UNIP - 2005) e pós-graduação em Marketing e Vendas pela Universidade de Santo Amaro (UNISA - 2009) , Gestão por Processos pela Universidade Santa Cruz do Sul (UNISC – 2011) e Business Innovation Change Makers pela Faculdade de Informatica e Administração de São Paulo ( FIAP – 2020 ). É um Business Explorer trabalha com Inovação e Transformação de Processos na Oracle. Especialista em iBPM, Hiperautomação, Segurança e Modernização de Dados, também foi um dos cocriadores do Oracle Garage 3.7 espaço inovador onde os clientes empreendem e reiventam o seu modelo de negócio, incentivados a colaborarem e produzirem (insights, inovação, criação) através de sessões lúdicas como "gamefication, Transformarathon, Storytelling, Storyboard..." Atuou também como Professor do curso de MBA – Gestão por Processos no SENAC – Criciúma - SC.

  • Alexandre Carrasco

    Alexandre Carrasco

    Tenho mais de 20 anos no desenvolvimento de sistemas de gestão, gestão estratégica, gerenciamento de projetos, revisão de processos e melhoria contínua em organizações de diversos setores e modelos de negócio: automobilística, informática, manufatura, energia, óleo e gás, papel e celulose e mineração; Minha atuação abrange: Gestão Estratégica: Monitoramento de cenários, definição de estratégia e avaliação do modelo de negócios, desdobramento da estratégia em projetos, indicadores e metas; Implantação de escritório de processos (BPM), rotinas de governança, sistemas de medição de processos e avaliação de maturidade resultando em certificações e aumento de conformidade; Gerenciamento projetos e portfólio de projetos com diferentes níveis de complexidade e porte / Domínio da Metodologia PMI; Desenvolvimento de programas de melhoria contínua baseados nas metodologias Lean e Seis Sigma voltados para a excelência operacional, aumento de receitas e redução de custos; Diversas certificações de sistemas de gestão (ISO 9001, SA 8000, OHSAS 18001 e ISO 14001) e criação de sistemas de gestão integrados para grandes organizações como: Ultragaz, Petrobras e Elektro baseados em modelos de excelência (MEG, EFQM), padrões internacionais e necessidades operacionais das organizações; Diagnóstico e melhoria de processos gerenciais resultando em relevantes prêmios nacionais e internacionais de gestão como: PNQ-Prêmio Nacional da Qualidade (AES Sul-2014, Eletropaulo e AES Tietê-2012 e Elektro-2010), Prêmio Ibero-americano de Gestão (AES Tietê-2013 e AES Sul-2011), Prêmio ABRADEE de Qualidade da Gestão (Eletropaulo-2013 e Elektro-2011) entre outros; Implantação de ferramentas para gestão da sustentabilidade e governança corporativa (Guia Ethos de responsabilidade social, boas práticas IBGC, ISE, DJSI, GRI, ISO 26000 e SA 8000); Criação e gestão de equipe de alta performance, envolvendo Belts Certificados (Black, Green e Yellow Belts), PMO´s e analistas de processos.

  • Allan Rocha

    Allan Rocha

    I am enthusiastic about the new ways of working and the opportunities and democracy of the markets of the 21st century. Considering the technologies available today, we have achieved a level of production that is more than enough to meet the basic needs of our civilization. Now it is time to take care of ourselves, as human beings, and the planet. I believe that the work environment and corporate culture can be entirely redesigned in order to give all of us the opportunity to live a meaningful life, truly connected to our purpose and community. In 2015 I had contact with the Business Transformation community and after that I became a great enthusiast about new management models, based on collaboration, sharing economy and disruptive technologies. In November 2016, I was certified as Business Transformation Explorer and, after that, I became XPER Mentor for the Business Transformation Canvas Game. In January 2017, along with my partner and PhD in Innovation Management, Ana Pires, I founded Clara Idea – a startup company dedicated to the transformation of the business ecosystem in Brazil, based on the adoption of collective intelligence and collaboration techniques in business management.

  • André Menelau

    André Menelau

    Profissional e Expert de BPM, participa em projetos de transformação de processos em organizações públicas e privadas, estando a frente de capacitações e programas de BPM Coach & Mentoring.

  • Carlos A. Bassi

    Carlos A. Bassi

    Tenho 35 anos de experiência em tecnologia da informação. Graduado em Engenharia Eletrônica pela Escola de Engenharia Mauá. Expertise na transformação de processos de negócio e informações com tecnologias, soluções e metodologias inovadoras e ágeis, na automação e racionalização de processos, visando agregar valor como aumento da produtividade, melhoria na experiência de clientes e consumidores e redução de custos. Atuando em organizações dos setores Financeiro, Segurador, Saúde, Industrial, Serviços e Governo. Instrutor em programas de certificação e formação de tecnologias e metodologias envolvidas na transformação digital das organizações. Comprometido no sucesso da sua jornada.

  • Dácio Salomão de Castro

    Dácio Salomão de Castro

    Profissional da área de Tecnologia há 30 anos, que nos últimos 9 anos atuou como Analista de Processos e de Negócio (CBPP, SFC, Yellow Belt) contribuindo na criação e estruturação do Escritório de Processos no Tribunal de Contas do Estado de Minas Gerais e em organizações privadas. Exerceu também atividades como professor das disciplinas de Gestão de Processos e Qualidade e Tecnologia da Informação em cursos Técnicos, de graduação e pós-graduação. Empreendeu duas empresas de tecnologia nos anos 90 e 2000 e em duas escolas de cursos profissionalizantes. Atualmente exerce a atividade de Coordenador Técnico na Secretaria Municipal de Saúde de Belo Horizonte e a de professor na Faculdade FAMIG (cursos de graduação) e no IGTI - Instituto de Gestão e Tecnologia da Informação (Bootcamp Analista de Processos de Negócio).

  • Eduardo Riga

    Eduardo Riga

    Graduado em Tecnologia em Redes de Computadores pela Faculdade de Informática e Administração Paulista. Especialista em Qualidade e Produtividade pela Universidade Nove de Julho e em Gestão por Processos pela Faculdade de Informática e Administração Paulista. Black Belt em Lean Seis Sigma pelo Grupo Voitto, Auditor Líder NBR ISO 9001:2015 pela Fundação Vanzolini e já atuou como professor no MBA em Gestão de Processos da Universidade Cruzeiro do Sul. No âmbito corporativo, é Especialista em Melhoria Contínua e já atuou como Coordenador de Qualidade e Processos, com experiência em implantação e manutenção de sistemas de gestão da qualidade, iniciativas e projetos de melhoria de processos, desenvolvimento e orientação de projetos baseados na metodologia Lean Seis Sigma.

  • Emerson Dantas

    Emerson Dantas

    Profissional de Gestão de processos (BPM), cadeia de valor e moderação de grupos (JAD, Design Thinking, etc.); palestrante, professor e consultor dos temas: gestão de processos, planejamento, liderança, moderação de grupos para mapeamento de processos, estratégia e cadeia de valor; considerado um dos servidores empreendedores da gestão pública no Brasil pelos organizadores do evento GovLab Experience 2016.

  • Joselaine Sartori Vezaro

    Joselaine Sartori Vezaro

    Graduada em Farmácia pela UFRGS, com Pós –Graduação em Administração Hospitalar (PUC-RS), MBA em Gerenciamento de Projetos (FGV) e MBA em Gestão Empresarial (FGV). Experiência em docência em capacitações em entidades e empresas, e como professora convidada do MBA em Logística (Anhanguera Educacional – Caxias do Sul e Passo Fundo/RS). Mais de 15 anos de experiência profissional em gestão por processos, gestão empresarial e gerenciamento de projetos, em diversos ramos de atividades. Atuação profissional como consultora em inteligência estratégica e sócia da BMC Consultoria (Caxias do Sul – RS). Coautoria em capítulo do livro "Exploradores de um mundo em transformação: conduzindo organizações na travessia para uma nova era", de Leandro Jesus. Atuação em ecossistemas que disseminam o despertar da consciência, de métodos e de práticas de para a economia do século XXI. Facilitadora credenciada do Explorers Game e do BT Game.

  • Kelly Sganderla

    Kelly Sganderla

    Consultora e influenciadora em Gerenciamento de Processos de Negócios (BPM - Business Process Management), Transformação Digital, Automação de processos robóticos (RPA- Robotic Process Automation) e Design Thinking para inovação de processos de negócio. Acredito que é sempre possível contribuir para um mundo melhor. Por isto, minha atuação está voltada para a transformação dos processos das organizações, visando torná-los mais eficientes, eficazes, inteligentes, inovadores e integrados, onde as expectativas dos clientes sobre produtos e serviços podem ser atendidas - ou superadas! Viajo pelo Brasil apoiando organizações a melhorar o desempenho e alinhamento dos resultados de seus negócios através de soluções de BPM, RPA, IoT e IA. Minha experiência é centrada em projetos de transformação, estudando como uma organização realiza seu propósito através de seus processos, analisando e avaliando o processo para identificar problemas e rupturas e apresentando ideias e soluções para otimizar, melhorar e inovar o negócio. Nesta jornada com a iProcess há 18 anos, compartilho meu conhecimento e experiência através dos cursos da iProcess Education, e sou atualmente a líder técnico-pedagógica da nossa unidade de ensino e formação profissional. Sou também uma das fundadoras do Blog da iProcess, um espaço que dissemina a cultura da gestão por processos, em que participo ativamente publicando artigos para a comunidade de BPM e RPA.

  • Maria Angelica Castellani

    Maria Angelica Castellani

    Especialista em Gestão de Projectos, OKR e Performance Organizacional; Ampla experiência em empresas multinacionais no Brasil, Latam e Portugal; Certificações PMP, CSM, CSD, OKR Agile Coach e OKR-CP; Palestrante Internacional para Argentina, Brasil, México, Peru, Equador, Angola, Portugal e Espanha; Professora de MBA em Gestão de Projetos e Negócios em várias instituições do Brasil, como também, ESAN e UCP do Peru; Propósito: Ajudar as empresas e líderes na adoção de melhores e modernas práticas de gestão para a transformação organizacional com foco em resultados.

  • Michael Mendes

    Michael Mendes

    Especialista em processos de desenvolvimento ágil de software (Scrum, Kanban, Lean, SAFe, OKR's) e liderança facilitadora/serventiva (Management 3.0) de times, atuando como Agile Master; Foco como agente de mudanças (mindset ágil) e liderança de times presenciais e remotos; Atuando a mais de 15 anos com grandes projetos de tecnologia nacionalmente, com carreira consolidada em gerenciamento de projetos, liderança e formação de times de alta performance; Profundo conhecimento em metodologias de gerenciamento de projetos ágeis e waterfall; melhorias no processo de gestão corporativa e desenvolvimento de software com expertise em Lean e Culturas Ágeis com foco em execução; Entusiasta na formação de Indicadores (KPI) com suas ferramentas/métodos estratégicos e operacionais; Gerenciamento de pessoas liderando equipes multidisciplinares, atuando no desenvolvimento de pessoas, avaliação de desempenho, feedback estruturado, identificação e desenvolvimento de competências, motivação e identificação de talentos; Atuação na implantação de escritórios de projeto e gestão de programas, portfólios e projetos, seguindo as melhores práticas propostas pelo PMI, Scrum, ITIL, Design Thinking, Project Model Canvas e COBIT, envolvendo o controle de demandas, definição do cronograma, análise da viabilidade, negociação de prazos e escopo, assegurando o cumprimento dos prazos, custos e garantia da qualidade, bem como negociação e gestão de fornecedores, buscando a garantia do planejamento e metas corporativas; Professor, Mentor, Agile Coach e Feliz !!

  • Michel Canuto

    Michel Canuto

    Possui graduação em Direito pela Faculdade Mato Grosso do Sul (2011). Especialista em Direito Civil e Direito Processual Civil pela Universidade Católica Dom Bosco - UCDB (2013). Mestre com linha de pesquisa na Lei nº 11.196/05 - financiamento de pesquisas pela Universidade Federal de Mato Grosso do Sul - UFMS (2015). Possui experiência como Professor- Tutor na modalidade EAD pela Universidade Federal de Mato Grosso do Sul - UFMS. Faz parte do grupo de pesquisa do Centro de Estudos e Células Tronco, Terapia Celular e Genética Toxicológica (CeTroGen). Professor de Direito Civil na Faculdade de Direito Prof. Nelson Trad - FADIR UFMS (2016). Revisor de artigos científicos na área jurídica na Revista Multitemas (UCDB). Professor de cursos jurídicos para carreiras e concursos públicos. Consultor e parecerista ad hoc da Kroton. Professor de Cursos sobre Agronegócio (APROSOJA/FAMASUL). Consultor parecerista ad hoc (KROTON). Doutorando (UFMS). Consultor e parecerista ad hoc na Revista Científica Interações (UCDB). Palestrante no PSE - Programa Saúde nas Escolas, com temática de prevenção ao uso de drogas, combate à violência e bioética aplicada (UFMS). Doutorando (UFMS). Consultor e parecerista ad hoc na Revista Jurídica Cesumar, Mestrado (UniCesumar). Consultor e parecerista ad hoc na Revista Educação UNG (UNG). Consultor e parecerista ad hoc da Revista de Direito UFMS (UFMS). Atualmente é membro do Colegiado de pós-graduação (Mestrado, Doutorado e Pós-doutorado) da Universidade Federal de Mato Grosso do Sul (UFMS). Autor e Organizador do livro Responsabilidade Civil com participação de Rodolfo Pamplona (UFBA), Fernando Mello (TSE), Fernanda Tartuce, entre outros renomados juristas. Organizador/Coordenador de Revista Científica (UEMS). Colaborador na JA - Junior Achievement (Empreendedorismo para transformar). Consultor e parecerista da revista jurídica LexCult - Revista eletrônica do centro cultural justiça federal (LexCult). Faz parte do Grupo de Pesquisa em Ciências Farmacêuticas - Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico - CNPq. Atualmente faz parte da comissão de inserção social da Universidade Federal de Mato Grosso do Sul (UFMS). Faz parte da comissão de cuidados paliativos da Universidade Federal de Mato Grosso do Sul (UFMS). Atua como parecerista Ad Hoc, na Revista Bioética do Conselho Federal de Medicina (CFM). Prefaciador da obra "as prosas da boemia" de autoria de Valdir Souza. Apoiador pedagógico e assessor do Conselho Municipal da Juventude (CMJ). Atua como orientador pedagógico de projetos da Ordem dos Advogados do Brasil (OAB/MS). Atua como Ad Hoc na revista Justiça do Direito. Faz parte do Instituto Brasileiro de Responsabilidade Civil - IBERC, coordenado por Nelson Rosenvald. Faz parte da obra: Adoção: desconstruindo mitos, coordenado por Silvana Monte Moreira, participação de Maria Berenice Dias, Fernando Moreira Freitas da Silva entre outros juristas renomados e prefácio do Ministro do STJ, Humberto Martins. Parecerista Ad Hoc da Revista Eletrônica do Curso de Direito da Universidade Federal de Santa Maria. Revisor Ad Hoc da REVISTA CADERNOS IBERO-AMERICANOS DE DIREITO SANITÁRIO (Fiocruz). Faz parte da Academia Paulista de Direito (SP).

  • Patrícia Cordeiro Campos

    Patrícia Cordeiro Campos

    Mestre em Administração com mais de vinte anos de experiência profissional em organizações de grande porte, atuando em funções voltadas à melhoria da gestão e transformação organizacional. Atualmente responde pelas inciativas relacionadas ao aumento da qualidade e produtividade do Sistema FIEB, liderando o escritório de processos corporativo. CBPP com sólida experiência em gestão por processos, incluindo análise, redesenho, transformação, automação, monitoramento de resultados e implantação de escritório de processos. Possui também experiência em liderança de equipes; métodos ágeis; planejamento estratégico; gestão de projetos; gestão de mudanças; inovação e iniciativas de reestruturação organizacional. Sólido conhecimento em sistemas de gestão baseados na NBR ISO 9001 e nos Critérios de Excelência da Fundação Nacional da Qualidade, tendo atuado na coordenação de sistemas de gestão, aplicando várias metodologias e ferramentas. Atuação como consultora, instrutora e examinadora de organizações de segmentos e portes diversos em temas relacionados a sistemas de gestão totalizando mais de 300 horas de trabalho. Docente de cursos de pós graduação em disciplinas de BPM, SGI e Gestão Estratégica. Atuação voluntária na ABPMP Brasil, assumindo a função de gestora da regional Bahia desde 2018.

  • Paulo Rogers Helrighel

    Paulo Rogers Helrighel

    Possuo +20 anos de experiência em gestão de riscos, processos e projetos com forte viés em governança corporativa e privacidade & proteção de dados, atendendo importantes indústrias dos setores automotivo, energia, infraestrutura, óleo & gás e petroquímico; Especialista en Gestión de Riesgos – Corporácion Euro Americana de Seguridad, Madrid/ES - recertificado; Especialista Antifraude y Compliance – Corp. Euro Americana de Seguridad, Madrid/ES; Especialista en Investigación Empresarial – Corp. Euro Americana de Seguridad, Madrid/ES; reCertified Business Process Professional – ABPMP.org; Cyber Security Foundation Professional Certified, Certiprof – University of Bristol; Certified Project Management Associate – IPMA.ch; 5 Especializações Lato Sensu; Engenheiro Mecânico – CEFET/PR.

  • Renato Mauricio Barbosa Tavares

    Renato Mauricio Barbosa Tavares

    Formado em Análise de Sistemas pela Universidade da Grande Dourados-UNIGRAN, MBA em Gestão de Projetos pela UNIDERP, possui as certificações PMP(PMI), HCMP(HCMI) e PMO-CP(Global Alliance), também tem formações em liderança pela Fundação Dom Cabral e IEL, análise comportamental(DISC) e métodos ágeis em gerenciamento de projetos. Foi militar por 3 anos tendo participado da Missão da Paz da ONU em Angola(1997), trabalhou por 11 anos em multinacional no Japão, atuando no processo produtivo de eletrônicos com tecnologia SMD(surface mount device), utilizando metodologias e ferramentas Lean, 5S e Kaizen. Em 2010 iniciou na área de análise e desenvolvimento de sistemas, atuando como analista de processos, negócios e sistemas, gerenciando carteira de clientes e equipe de desenvolvimento de sistemas. Há mais de 5 anos tem coordenado ações na gestão de projetos, processos e equipes em entidades do Sistema S, onde tem liderado iniciativas em melhoria continua de processos, transformação digital e gestão de mudanças organizacionais. Atualmente ocupa a função de gerente executivo.

  • Rômulo Cesar

    Rômulo Cesar

    Doutor em Ciência da Computação pela UFPE. Professor Universidade de Pernambuco (UPE). Diretor de Tecnologia da Di2win, atuando fortemente em Automação de Processos de Negócio, Inovação e Empreendedorismo.

  • Tânia Leal

    Tânia Leal

    Passionate about Innovation and Digital Transformation, I made the career migration from IT executive to innovation and data executive, assuming the formation of Innovation areas and building solutions that add value to the company's business using DATA (Analytics, Data Science, Big Data, AI, ML, DL, IoT, etc); I have 30 years of experience in the area of Information Technology, working as a businesswoman, director of large companies, professor of large educational institutions, in the financial market, agribusiness, education and others. Founding partner of Instituto DVinci3 (www.institutodavinci3.com.br), focused on training professionals in Data Science and Innovation. Extensive experience in SAP Solutions, ERP solutions, Analytics, CRM, I led the main projects to implement SAP ERP, BO, CRM, BW and Success Factors solutions in the financial segment. I am one of the managers of the Olhar do Futuro Community; member of the Association Women CIO (MCIO Brasil) and volunteer of the MCIO Academy; member of the GMB Sustainability and Digital World Committee - Brazilian Women's Group; member of the data committee and education of ABINC's - Brazilian Association of Internet of Things; and A2AI - International Association of Artificial Intelligence. I am a teacher of a) “How to generate value for the business with Data Science” in the Postgraduate Course “Management of New Technologies, Digital Transformation and Agility” at FIA Online; b) “Fundamentals of Data Science” in Data Science Training at Instituto D'Vinci3. I am a speaker on Innovation, Data Science, Industry 4.0 and 5.0, Data Governance Fundamentals and others. I continually seek my professional updating, as the IT market is active and today it is an important means of contributing to the competitive advantage of businesses and companies.

  • Victor Sato

    Victor Sato

    Quanto custa não evoluir? Perder oportunidades por não percebê-las ou por não estar apto custa muito! Seja uma perda financeira, de qualidade de vida, de tempo ou de relacionamentos, incomoda e atrapalha em tudo. Foi o que percebi em minha própria vida e que me fez correr atrás do meu crescimento, propósito e realização. Sou apaixonado por desenvolvimento humano, pela mente, emoção e comportamento consciente e inconsciente, por melhoria contínua e superação, educação e aprendizagem e, por isso, escolhi trabalhar nesta área e ajudar o maior número de pessoas a evoluírem e ter resultados significativos para si mesmas e ao seu redor. No meu arsenal estão o coaching, palestras, cursos, treinamentos, workshops, aulas, grupos de debate, jogos e dinâmicas entre outras técnicas e áreas de estudo. Sou eterno estudante de neurociências, psicologia e psicanálise, educação e aprendizagem, filosofia e sociologia. Sou ligado com neuromarketing, empreendedorismo, inteligência artificial e soluções cognitivas. Parece muito, eu sei, mas são áreas interligadas e que, cedo ou tarde, hão de convergir, e eu não quero ficar para trás, afinal, custa muito não evoluir. Já fiz de tudo na vida, tenho muitas experiências para contar, de programador de código fonte, missionário cristão, vendedor de panelas, professor, auditor independente, empresário, entre outros. Habilidade é questão de prática e pode ser aprendida e desenvolvida. Sou casado com a Lina Beatriz, melhor esposa e mãe do mundo, e somos pais do super André Yukio, meu porto seguro, inspiração e start do meu propósito de vida. Adoro esportes físicos e mentais, alimentação saudável e descanso de qualidade. Procuro o equilíbrio emocional e espiritual, o meu alicerce energético. Acredito piamente que tudo é possível, é só uma questão de recursos internos ou externos existentes e disponíveis, de desenvolvimento e evolução constantes e consistentes.

Motivos para você escolher a NOVOESTE

Estude na Líder em Pós-graduação! Confira as Vantagens do Curso Ao Vivo On-line:

  • Participe e interaja nas aulas ao vivo e on-line pelo computador ou celular;
  • Professores de referência nacional atuantes no mercado;
  • Não perca nenhuma aula com a flexibilidade e disponibilização das aulas gravadas;
  • Faça networking com alunos de todo o Brasil;
  • Tenha uma coordenação de curso permanente e ativa para acompanhar sua jornada e tirar dúvidas;

Matricule-se Agora

Considerando as transformações sociais e, a busca pela performance plena dos estudantes, incluindo o desenvolvimento dos mesmos em suas habilidades cognitivas, sociais e emocionais, a Faculdade NOVOESTE, proporciona uma metodologia onde o percurso de aprendizagem de cada estudante é marcado por um espaço privilegiado para a troca de ideias, em que as situações práticas são vivenciadas e, retroalimentadas pelas teorias que estão sendo estudadas no decorrer da Pós-Graduação.

Neste processo, o pós-graduando torna-se protagonista de sua aprendizagem e, exerce um papel ativo e atuante na sua trajetória de estudos. Para tanto, os docentes da Faculdade NOVOESTE, planejam as disciplinas de cada curso de modo a oportunizar aos estudantes a leitura e estudo prévio de diferentes materiais para o momento das aulas, possibilitando assim que os alunos criem o hábito do autoestudo e possam desenvolver sua autonomia intelectual.

Por meio dessa metodologia de ensino, possibilitamos que o estudante da Faculdade

Matricule-se Agora

A Faculdade NOVOESTE é uma Instituição Credenciada ao Ministério da Educação, sob a Portaria nº 1.063, em 05 de Setembro de 2017. Clique aqui para abrir no E-MEC.

Será considerado aprovado o estudante que obtiver em cada disciplina do curso nota superior ou igual a 7 (sete) e a frequência mínima em cada disciplina de 75% (setenta e cinco por cento).

A Faculdade NOVOESTE expedirá, ao final do curso, certificado de Pós-Graduação Lato Sensu, em nível de especialização, aos estudantes que concluírem a todos os critérios de aprovação estabelecidos no regulamento do curso.


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Depoimentos

Confira os depoimentos de quem já estudou conosco


MBA EM TRANSFORMAÇÃO DIGITAL: GESTÃO POR PROCESSOS, PROJETOS E MUDANÇAS

Tire suas dúvidas

Sim! A Faculdade NOVOESTE é uma Instituição Credenciada pelo Ministério da Educação na modalidade presencial, sob a Portaria nº 1.063, em 05 de Setembro de 2017 e credenciada para a modalidade a distância, sob a Portaria nº 1.986, em 11 de Novembro de 2019 com nota 4. Clique aqui para abrir no E-MEC.

Nos cursos a Distância (EaD), o diferencial são os conteúdos gravados, que podem ser acessados a qualquer momento, com materiais como: videoaulas, e-books e podcasts. A interação com os colegas de turma é estimulada por meio da participação em fóruns de discussão sobre os temas das aulas ou por chat de tira dúvidas com a tutoria. Já nos cursos on-line remoto ao vivo a interação é muito maior, pois as aulas são constituídas de aulas síncronas (ao vivo) com o professor, que permitem uma interação entre professores-estudantes e estudantes-estudantes com conteúdo sempre atualizado. Os docentes aproveitam algumas estratégias para formar pequenos debates virtualmente, os quais fortalecem a integração da turma. 

As aulas são transmitidas via Google Meet, você receberá um link de acesso a sala de aula e poderá participar interagindo com o professor e seus colegas de turma, na data e horário marcado.

Não realizamos análise ou aproveitamento de disciplinas de cursos de especialização realizados em outras Instituições. Caso você tenha concluído sua especialização na Faculdade NOVOESTE, poderá solicitar análise curricular para fins de aproveitamento pedagógico e financeiro.


A disponibilização do atestado de matrícula/ declaração de cursando é concedida a você por meio da solicitação via Portal do Estudante – na opção “Serviços solicitados”. Para que a mesma seja emitida, você deve ter encaminhado os seguintes documentos: RG, CPF, diploma de graduação ou certidão de conclusão de curso superior atualizada e o contrato de prestação de serviços educacionais assinado, estando-os deferidos no processo final de sua matrícula.


Cada docente estará avaliando o estudante no processo das aulas, ou seja, nos encontros on-line definidos para as aulas. O docente poderá avaliá-lo levando em consideração várias metodologias e técnicas avaliativas, levando em consideração sua participação, discussões de caso, apresentações de resoluções de problemas e etc. Mas, atenção! Se você não participar da aula ao vivo, deverá assisti-la gravada, no seu tempo, e realizar uma avaliação formal, que será encaminhada por meio de um link, para tanto, para estar aprovado na disciplina (módulo), terá que alcançar média igual ou superior a 7,0.


O histórico de conclusão é enviado gratuitamente a você no final do curso (no verso do certificado). Caso você deseje o histórico parcial durante o curso, você poderá consultá-lo por meio do Portal do Estudante.


O prazo para expedição do certificado de conclusão de curso é de até 180 dias após o término do curso, você será comunicado pelo nosso time de secretaria de que o seu certificado está em condições de ser retirado na Faculdade ou expedido gratuitamente via Correios por carta registrada, para cursos na modalidade on-line remoto ao vivo ou EAD. O certificado é entregue em embalagem específica, com capa e papel especial timbrado. Caso necessite da 2ª via do Certificado, será cobrado uma taxa única de R$330,00 (trezentos e trinta reais), mais o serviço postal, se necessário. Para retirada do certificado, o concluinte deverá portar um documento com foto. Outra pessoa só poderá retirar o certificado mediante procuração específica para esse fim, assinada digitalmente, com certificado digital, e/ou autenticada em cartório.


A solicitação de cancelamento do curso deverá ser realizada por meio de protocolo de atendimento, para isso você deverá acessar o Portal do Estudante e realizar o pedido em “Solicitação de Serviços” - “Solicitação de Cancelamento de Curso”. Após solicitação, envie o n° do Protocolo para o número (67) 99849-5273 no setor de atendimento. O protocolo será respondido em até 10 dias úteis e será feito um contato via telefone para confirmar a solicitação.


A partir da resolução CNE/CES nº 01 de 06/04/2018, o MEC tornou o TCC não obrigatório. Na metodologia da nossa instituição ele não é obrigatório, isso permite que criemos cursos mais dinâmicos, com cunho inovador para os mais diversos cenários profissionais, com atividades focadas na resolução dos novos desafios da sociedade.


Toda a documentação deve ser encaminhada ao consultor(a) logo após o pagamento da Taxa de Matrícula do curso.

Documentos necessários para curso de Pós-graduação:
• 1 Cópia do “Diploma de Graduação” ou “Declaração de Conclusão de Curso”, com data de colação de grau realizada.
• 1 Cópia do CPF.
• 1 Cópia da Certidão de Nascimento ou Casamento.
• 1 Cópia do Histórico de Conclusão da graduação.
• 1 Cópia do Comprovante de Residência.
• 1 Cópia da Carteira de Identidade – RG ou CNH.
• 1 Contrato de Prestação de Serviços Educacionais Assinado.

Os documentos pessoais: CPF, RG, certidão de nascimento/casamento e comprovante de residência serão deferidos após análise da secretaria acadêmica. A configuração da matrícula está vinculada à conclusão efetiva do procedimento e entrega de todos os documentos.


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